Son güncelleme: 25 Temmuz 2026
Ödemesi onaylanan siparişler stok ve kalite kontrolünden sonra hazırlanır. Saat 15.00'e kadar tamamlanan siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi hedeflenir; kampanya, yoğunluk, hafta sonu ve resmî tatil dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.
Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri kayıtlı iletişim kanalınıza iletilir. Takibinizi Kargom Nerede? sayfasından da yapabilirsiniz.
Teslimat süresi gönderim bölgesine ve taşıyıcı firmanın çalışma koşullarına göre değişebilir. Olağan dışı gecikmelerde müşteri hizmetleri üzerinden bilgilendirme sağlanır.
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi; belirgin hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine tutanak düzenletmenizi öneririz. Eksik, hatalı veya hasarlı ürün bildirimlerinizi sipariş numaranız ve mümkünse görsellerle birlikte İletişim sayfasından iletebilirsiniz.
Sipariş sırasında verilen teslimat bilgilerinin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır. Teslim edilemeyen ve geri dönen gönderiler için müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci yürütülür.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.